Cele trei criterii principale de departajare si evaluare sunt :
In 2019, ceremonia oficiala s-a desfasurat pe Stade de France si se pot vedea in pozele alaturate, amploarea manifestarii si aerul de sarbatoare.
Ideea de baza se poate rezuma intr-o fraza : 'Daca nu ne ridicam la nivelul de satisfactie pe care clientii il asteapta de la noi, acesti clienti se vor duce la concurenta.'